Nuestra información personal y financiera requiere cuidado, especialmente cuando realizamos trámites, compras o gestiones por internet.
Adoptar algunos hábitos de seguridad puede ayudarte a identificar situaciones sospechosas y proteger tu información.
- No compartás tus contraseñas ni códigos de seguridad
Tus contraseñas, códigos de verificación y demás credenciales son información personal. Ninguna persona debería solicitártelos para realizar una gestión en tu nombre.
Evitá compartirlos por WhatsApp, correo, llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales, aunque quien te contacte diga representar a una empresa.
- Revisá los enlaces antes de ingresar tus datos
Antes de hacer clic en un enlace recibido por correo o mensaje, verificá que provenga de una fuente confiable.
Si necesitás ingresar a una plataforma financiera, una buena práctica es entrar directamente desde el sitio o aplicación oficial, en lugar de hacerlo desde un enlace que recibiste inesperadamente.
- Verificá que estés en un sitio oficial
Las páginas falsas pueden parecerse mucho a las originales y utilizar logotipos, colores o nombres similares.
Antes de ingresar información personal o financiera:
- Revisá cuidadosamente la dirección del sitio
- Confirmá que estás utilizando el canal oficial
- Evitá ingresar datos desde enlaces sospechosos
- No confiés únicamente en la apariencia de una página
- Utilizá contraseñas seguras y diferentes
Evitar utilizar la misma contraseña en todas tus cuentas puede reducir el impacto si una de ellas llega a quedar comprometida.
Siempre que sea posible:
- Utilizá contraseñas diferentes
- Evitá información fácil de adivinar
- No compartás tus contraseñas
- Activá la verificación en dos pasos cuando esté disponible
- Cuidado con correos y mensajes inesperados
Una señal de alerta puede ser un mensaje que te presiona para actuar rápidamente, amenaza con bloquear una cuenta o solicita información personal.
Antes de responder, detenete y verificá.
Si un mensaje te genera dudas, contactá directamente a la empresa mediante sus canales oficiales.
- No enviés información bancaria por cualquier canal
Números de tarjeta, contraseñas, códigos de seguridad y otra información financiera deben manejarse con especial cuidado.
Aunque el mensaje parezca legítimo, no compartás información confidencial hasta confirmar quién te la está solicitando y por qué.
¿Qué hacer si sospechás de una estafa?
Si ingresaste tus datos en una página sospechosa o compartiste información sensible, actuá rápidamente.
Contactá a la empresa involucrada utilizando únicamente sus canales oficiales y explicá lo sucedido para recibir orientación sobre los siguientes pasos.
Proteger tus datos también depende de pequeños hábitos del día a día.
Mantenerte alerta y utilizar siempre los canales oficiales puede ayudarte a reducir el riesgo de ser víctima de una estafa digital.
Para comunicarte con Financiera Monge, podés hacerlo por medio de nuestros canales oficiales:
Teléfono: 4031-4500 ext. 4
Correo: solucionalclientecr@grupomonge.com
