Política de privacidad

Última actualización: 26/11/2025

Financiera Monge está totalmente comprometida con el respeto a la privacidad y confidencialidad de la información privada que proveen sus clientes o que obtiene por medio de otras fuentes en relación con todos los servicios y productos financieros que pone a su disposición.

La información privada no incluye aquella que puede ser obtenida a través de fuentes públicas como los registros públicos, el Tribunal Supremo de Elecciones, etc

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Financiera Monge S.A., con domicilio en Provincia 01 San Jose, Cantón 02 Escazú, Guachipelín, Parque Empresarial Multipark, de Construplaza, 100 metros al Norte, Edificio Turrubares, Cuarto Piso, y correo electrónico de contacto jacqueline.hidalgo@financieramonge.com | cumplimientonormativo@financieramonge.com

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos personales del usuario de manera directa o indirecta, incluyendo:
Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de identificación: cédula o número de identificación tributaria, según el caso.
Información sobre la interacción con nuestro Sitio: historial de navegación, formularios completados, cookies.
Datos financieros únicamente cuando el usuario los proporcione para solicitar servicios o productos.
Información que nos proporcionan directamente nuestros clientes en las solicitudes y otros formularios.
Información sobre las transacciones hechas con Financiera Monge.
Información sobre las transacciones realizadas con nuestros afiliados.
Información sobre las transacciones realizadas con terceros no afiliados.
Información de agencias que brindan información sobre clientes-
Información obtenida por medio de encuestas.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales se utilizarán para:

Gestionar consultas, solicitudes de productos o servicios.
Enviar información comercial o promocional sobre productos y servicios financieros.
Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio y sus funcionalidades.
Cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza conforme a:

Su consentimiento expreso al completar formularios o suscribirse a comunicaciones.
La necesidad de cumplir con obligaciones legales o contractuales.
El interés legítimo de la empresa en ofrecer servicios y mejorar la experiencia del usuario, siempre respetando sus derechos fundamentales.

Transferencia de datos

Los datos personales podrán ser compartidos con:

Autoridades regulatorias o fiscales cuando sea legalmente requerido.
Proveedores de servicios que actúen en representación de Financiera Monge (servicios de hosting, análisis web, envío de comunicaciones), siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligación legal de conservación.
Oponerse al tratamiento con fines comerciales.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede comunicarse con jacqueline.hidalgo@financieramonge.com | cumplimientonormativo@financieramonge.com .

Seguridad de los datos

Financiera Monge implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación; para ello limitamos el acceso a su información jurídica y personal privada a aquellos empleados que requieran tener acceso a la misma para proveerle los productos y servicios que ofrecemos. Para ello contamos con los procedimientos y controles físicos y electrónicos que cumplen con los estándares de la industria bancaria.

Cuando contratamos un servicio de un proveedor Financiera Monge exige la firma de un Acuerdo de Confidencialidad para que puedan proveerle servicios a la financiera o a nuestros clientes.

Cambios en la política

Esta política puede ser actualizada. Se notificará a los usuarios a través del Sitio o por correo electrónico según corresponda.