Todo lo que necesitas saber sobre tu tarjeta
Sabemos que siempre surgen preguntas sobre el uso de tu tarjeta, por eso
hemos preparado esta sección para ayudarte a encontrar respuestas claras y
prácticas. Aquí encontrarás información sobre activación, pagos, seguridad y mucho más.
¡Primeros pasos y consultas!
¿Cómo consulto mi saldo?
Accedé a Monge Pay, selecciona ver Tarjeta.
Consultá a Asistente Virtual.
¿Cómo consulto los movimientos de mi Tarjeta?
Accedé a Monge Pay, seleccioná la Tarjeta de consulta (física o virtual),
seleccioná movimientos.
Consultá a Asistente Virtual
¿Dónde puedo pagar mi tarjeta?
Desde Monge Pay, también en Tiendas Monge y Verdugo, por medio de
trasferencia a cuenta IBAN
¿Cómo traslado mis compras a Tasa 0% interés?
Accedé a Monge Pay, seleccioná la Tarjeta, detalle de movimientos, identificá la compra y presioná el ícono de tasa 0% interés.
¿Qué hago si pierdo mi tarjeta o detecto un movimiento sospechoso?
Comunicate de inmediato con nuestro Centro de Atención telefónica 4031-4558.
Realizá el reporte por medio de Asistente Virtual.
¿Cómo solicito mi estado de cuenta?
Descargalo desde Monge Pay o solicítalo por medio del Asistente Virtual.
¿Puedo cambiar o solicitar el PIN de mi tarjeta?
Sí, ingresá a Monge Pay, seleccioná consulta y pagá tu Tarjeta Monge Pay, seleccioná Tarjeta física y seleccioná cambiar PIN.
¿Puedo usar mi tarjeta en el extranjero?
Sí, tu tarjeta es MasterCard Internacional, aceptada en comercios y cajeros automáticos fuera del país.
